1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées via le site Ant Oasis et précisent les droits et obligations de l’acheteur et de Ant Oasis. En passant commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.
2. Informations Légales de l’Entreprise
- Nom de l’entreprise : Ant Oasis
- Statut et forme juridique : Entrepreneur individuel
- Numéro d’inscription au registre : 853 714 491
- Coordonnées : contact-sav@ant-oasis.fr
- Adresse : 6A Rue neuve 51700 Troissy FRANCE
3. Caractéristiques Essentielles des Produits
Les produits disponibles à la vente sur Ant Oasis sont décrits avec précision sur notre site. Nous fournissons les caractéristiques essentielles, images et descriptifs permettant aux utilisateurs de connaître les spécifications des articles (habitats pour fourmis, accessoires d’élevage, etc.). Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des informations fournies, mais des différences minimes peuvent exister en raison de la nature artisanale de certains produits.
4. Prix
Les prix affichés sur notre site sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils n’incluent pas les frais de livraison, qui sont indiqués au moment de la commande. Ant Oasis se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Modalités de Paiement
Le paiement des commandes s’effectue en ligne par Carte de Crédit ou Paypal. Le règlement est dû intégralement au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées par des systèmes de protection qui garantissent la confidentialité des données.
6. Livraison
Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont précisés au moment de l’achat, et Ant Oasis met tout en œuvre pour les respecter. En cas de retard, nous informerons l’acheteur dès que possible.
7. Garantie et Service Après-Vente
Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de défaut de conformité ou de dysfonctionnement, l’acheteur est invité à contacter notre service client par email : contact-sav@ant-oasis.fr pour activer la garantie. Les modalités de retour et d’échange seront précisées en fonction du produit concerné.
8. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le retour des produits se fait aux frais de l’acheteur et doit respecter les conditions de retour précisées sur notre site.
9. Traitement des Réclamations
Les réclamations peuvent être adressées à notre service client avec l’adresse contact-sav@ant-oasis.fr. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais pour résoudre tout litige ou question relative aux commandes.
10. Médiation et Résolution des Litiges
En cas de litige non résolu directement avec notre service client, l’acheteur peut faire appel à un médiateur de la consommation, conformément aux dispositions légales. Les coordonnées de ce médiateur sont disponibles sur demande.
11. Loi Applicable et Tribunal Compétent
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Ant Oasis, sauf dispositions impératives contraires.
12. Modification des CGV
Ant Oasis se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande et peuvent être consultées sur notre site.
13. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV, contactez-nous à l’adresse suivante : contact-sav@ant-oasis.fr.